Häufig gestellte Fragen

Die Rezeption ist fast das ganze Jahr über von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Während der Ferienzeiten gelten angepasste Öffnungszeiten. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie in der Pallegarste-App. Diese App kann kostenlos im Google Play Store und im Apple App Store heruntergeladen werden.

Nein, der Campingplatz ist im Winter geschlossen. Sie können natürlich vorbeikommen, um sich den Campingplatz anzusehen! Bitte kontaktieren Sie uns vorher, um einen Termin zu vereinbaren. Wir sind täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr unter der Nummer +31 (0)523 251417.

An Weihnachten, Silvester und Neujahr ist unsere Rezeption geschlossen und wir sind telefonisch nicht erreichbar. Sie können uns an diesen Tagen jedoch per E-Mail unter receptie@depallegarste.nl erreichen. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie können uns täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr unter der Nummer +31 (0)523 251417 telefonisch erreichen. Möchten Sie uns lieber eine WhatsApp-Nachricht senden? Das ist ebenfalls unter der Nummer +31 (0)523 251417 möglich. Sie können uns auch jederzeit eine E-Mail an receptie@depallegarste.nl senden. Wir bemühen uns, Ihre Nachricht innerhalb von 24 Stunden zu beantworten!

Den Lageplan des Campingplatzes finden Sie hier auf unserer Website.

Unser AED befindet sich in der Waschküche. Die Tür der Waschküche ist immer offen, sodass Sie jederzeit Zugang zum AED haben.

Wenn ein Notfall eintritt und Sie den AED benötigen, rufen Sie bitte immer zuerst die 112 und dann uns unter +31 (0)523 251417 an. Diese Telefonnummer wird in Notfällen immer angenommen. Wir sorgen dann dafür, dass die Rettungsdienste zum richtigen Gebäude oder Campingplatz geleitet werden..

Nachstehend finden Sie alle wichtigen Telefonnummern von Arztpraxen in der Umgebung. Hoffentlich brauchen Sie diese während Ihres Aufenthalts nicht!
Halten Sie bitte die Sozialversicherungsnummer des Patienten bereit, wenn Sie den Hausarzt (oder den ärztlichen Notdienst) anrufen.

Für Erste Hilfe bei einem Unfall können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden. Benötigen Sie Erste Hilfe irgendwo auf dem Campingplatz? Rufen Sie in Notfällen immer zuerst die 112 und anschließend die Rezeption unter +31 (0)523 251417 an.

Ja, das ist möglich. Der Bahnhof Mariënberg liegt etwa 15 Gehminuten vom Campingplatz entfernt. Von hier aus können Sie direkt nach Emmen, Hardenberg, Ommen, Zwolle und Almelo fahren.

Ein Auto darf bei Ihrer Unterkunft oder Ihrem Stellplatz geparkt werden.
Haben Sie ein zweites Auto dabei oder passt das Auto nicht auf den Stellplatz? Dann können Sie es kostenlos auf dem Parkplatz gegenüber dem Campingplatz abstellen.

Die Schranke öffnet sich mittels Kennzeichenerkennung. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihr Kennzeichen in der Pallegarste-App registrieren. Ist dies nicht möglich? Dann wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl.

Ja, Sie können Ihr Elektroauto bei De Pallegarste aufladen. Die Ladestation befindet sich direkt hinter dem Schwimmbad auf der rechten Straßenseite. Die Ladestation nutzt Roaming. Wenn die Roaming-Funktion Ihrer Karte oder Ihres Tags aktiviert ist, können Sie die Ladestation nutzen.

Ja, Sie dürfen Haustiere mit in den Urlaub nehmen. Pro Buchung sind maximal 2 Haustiere erlaubt. Wenn Sie mehr Haustiere haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl.

Auf dem Campingplatz muss Ihr Haustier immer an der Leine geführt werden. Es ist erlaubt, Ihren Stellplatz mit Rollgitter und Pfählen abzugrenzen, damit Ihr Hund sicher auf dem Platz bleibt und nicht weglaufen kann.  
Gegenüber dem Campingplatz gibt es einen speziellen Hundeauslaufbereich, in dem Hunde herumtollen und spielen können.

Ja, es gibt auch haustierfreie Unterkünfte und Stellplätze, auf denen Haustiere nicht erlaubt sind. 
In der Such- und Buchungsfunktion können Sie angeben, dass Sie eine haustierfreie Unterkunft/einen haustierfreien Stellplatz buchen möchten. Dann werden Ihnen nur die (verfügbaren) haustierfreien Unterkünfte und Stellplätze angezeigt.

Gegenüber dem Campingplatz befindet sich eine große Auslaufwiese, auf der Hunde herumtollen und spielen können. In der unmittelbaren Umgebung des Campingplatzes gibt es auch verschiedene schöne Auslauf- und Spazierwege:

Etwa 15 Gehminuten vom Campingplatz entfernt befindet sich ein Waldgebiet mit einer Sandfläche. Ideal für einen schönen Spaziergang mit Ihrem Hund. Sie laufen in Richtung Bahnhof Mariënberg. Gleich nachdem Sie die Gleise überquert haben, biegen Sie links in den Wanderweg ein. Nach einigen hundert Metern finden Sie das Waldgebiet auf der rechten Seite.

Nur 10 Autominuten vom Campingplatz entfernt liegt De Oldemeijer, ein wunderschönes und vielseitiges Naturschutzgebiet. Hier können Sie zusammen mit Ihrem Hund verschiedene Wanderrouten von 4 bis 12 Kilometern Länge genießen.

Wenn Sie im Besitz der CKE-Karte oder der CampingCard ASCI sind, erhalten Sie in bestimmten Zeiträumen einen Rabatt auf Ihren Aufenthalt. Geben Sie bei Ihrer Reservierung an, dass Sie im Besitz einer Rabattkarte sind. Der Rabatt gilt ausschließlich für Komfort-Stellplätze und wird automatisch verrechnet, wenn die Karte gültig ist.

Bitte beachten Sie: Der Rabatt gilt nicht für Stellplätze mit privaten Sanitäranlagen oder Unterkünfte.

Nein, Sie können bei uns keine (Vor-)Saisonplätze buchen. 
Plätze, die nicht verlängert werden, werden nicht als (Vor-)Saisonplätze wieder vermietet. Sie können jedoch aus verschiedenen anderen Arrangements wählen, beispielsweise für den Monat Juni oder den Monat September. Klicken Sie hier, um alle unsere aktuellen Angebote anzuzeigen.

Ja, wir bieten auch Jahresstellplätze an. Weitere Informationen zu unseren Jahresstellplätzen finden Sie hier.

Auf unserem Campingplatz werden verschiedene Chalets direkt vom privaten Eigentümer vermietet. Die Buchung und der Kontakt erfolgen dann über den privaten Eigentümer.
Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl.

Alleinreisende Jugendliche unter 21 Jahren sind auf De Pallegarste nicht gestattet. 

Die Reservierung kann ganz einfach online vorgenommen werden. Das können Sie hier tun.

Unsere Such- und Buchungsfunktion zeigt Ihnen genau, was im ausgewählten Reisezeitraum noch verfügbar ist. Während des Reservierungsvorgangs können Sie Ihre Wünsche genau angeben. Sie sind sich noch nicht sicher, was Sie buchen möchten? Dann schauen Sie am besten hier nach.  

Möchten Sie mehr erfahren? Oder haben Sie eine (andere) Frage? Dann wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter! 

Ja, das ist möglich. Bevorzugen Sie einen bestimmten Stellplatz oder eine bestimmte Unterkunft? Dann können Sie während des Online-Reservierungsvorgangs einfach Ihren gewünschten Standort auf dem Lageplan anklicken.

Die Kosten für die Reservierung eines bevorzugten Platzes betragen:
Unterkunft und private Sanitäranlagen: 40 €
Stellplatz: 15 €

Es ist möglich, unserem Stornierungsfonds beizutreten. Bei Verhinderung oder vorzeitiger Abreise wird nämlich keine vollständige Rückerstattung gewährt. Unser Stornierungsfonds beträgt 5,5 % der gesamten Aufenthaltskosten + 7,50 € Policenkosten, mindestens jedoch 20,00 €. Für jeden reservierten Campingplatz und/oder jede Unterkunft müssen Sie separat einen Stornierungsfonds abschließen. 

Die Stornoversicherung muss während der Buchung oder innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Reservierung hinzugebucht werden, um gültig zu sein. 24 Stunden nach Bestätigung der Reservierung ist es nicht mehr möglich, diese nachträglich hinzuzubuchen.

Sie können über den Stornierungsfonds stornieren bei:

Tod, plötzlicher Krankheit oder Unfall der Hauptperson oder eines der Teilnehmer;
Vorzeitiger Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund des Todes eines Verwandten ersten Grades der Hauptperson oder eines der Teilnehmer;
Notgedrungener Umzug der Hauptperson aus medizinischen Gründen, wegen Renovierung oder Wechsel des Arbeitsumfelds;
Unfreiwillige Arbeitslosigkeit der Hauptperson.

Der Stornierungsfonds gilt nicht bei Grippe, schlechtem Wetter oder wenn Sie keine Freistellung von der Arbeit erhalten.

Nachdem Sie online eine Buchung vorgenommen haben, erhalten Sie umgehend per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Anfrage. Innerhalb von zwei Werktagen senden wir Ihnen dann die endgültige Reservierungsbestätigung zu.
Haben Sie diese Bestätigung nicht erhalten? Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Haben Sie immer noch nichts erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl.

Sie können Ihre Daten ganz einfach in der Pallegarste-App und auf unserer Website ändern!
Nachdem Sie die Buchung vorgenommen haben, erhalten Sie per E-Mail die Anmeldedaten für „Mein De Pallegarste”. Damit können Sie sich über unsere Website oder die App anmelden und Ihre Daten ganz einfach ändern.

Haben Sie keine E-Mail mit den Anmeldedaten erhalten oder können Sie die E-Mail nicht mehr finden? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Zusätzliche Optionen wie Bettwäschepakete, Handtuchpakete und Internet können Sie ganz einfach über die Pallegarste-App und auf unserer Website hinzubuchen!

Nachdem Sie die Buchung vorgenommen haben, erhalten Sie per E-Mail die Anmeldedaten für „Mein De Pallegarste”. Damit können Sie sich über unsere Website oder die App anmelden und ganz einfach Optionen hinzubuchen.

Haben Sie keine E-Mail mit den Anmeldedaten erhalten oder können Sie die E-Mail nicht mehr finden? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Nachdem Sie bei uns gebucht haben, erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung. In dieser Bestätigung finden Sie einen Zahlungslink und die Zahlungsfristen. 

Wenn Sie Ihren Urlaub bei uns buchen, gelten die folgenden Zahlungsfristen:

1. Rate: 15 % des Gesamtbetrags innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung.
2. Rate: 35 % des Gesamtbetrags 90 Tage vor Anreise.
3. Rate: 50 % des Gesamtbetrags 30 Tage vor Anreise.

Haben Sie Fragen zu unseren Zahlungsbedingungen? Dann wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl.

Wie schade, dass Ihr Urlaub nicht stattfinden kann!

Wenn Sie bei uns eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, erstattet die Versicherung die durch die Stornierung entstandenen Kosten bei den unten aufgeführten Ereignissen. Wichtig ist jedoch, dass Sie eine offizielle Bescheinigung, beispielsweise von Ihrem Hausarzt, vorlegen können.

Sie können über den Stornierungsfonds stornieren bei: 

• Tod, plötzlicher Krankheit oder Unfall der Hauptperson oder eines der Teilnehmer;
• vorzeitiger Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund des Todes eines Verwandten ersten Grades der Hauptperson oder eines der Teilnehmer;
• Notgedrungener Umzug der Hauptperson aus medizinischen Gründen, wegen Renovierung oder Wechsel des Arbeitsumfelds;
• Unfreiwillige Arbeitslosigkeit der Hauptperson.

Der Stornierungsfonds gilt nicht bei Grippe, schlechtem Wetter oder wenn Sie keinen Urlaub von der Arbeit bekommen können. Wir können Ihnen daher auch keine Rückerstattung bei Verhinderung oder vorzeitiger Abreise gewähren.

Haben Sie keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen oder haben Sie eine Reiserücktrittsversicherung bei einem externen Anbieter abgeschlossen? Dann erfolgt die Stornierung gemäß den Recron-Bedingungen. Das bedeutet, dass Sie uns eine Entschädigung zahlen oder dass diese vom bereits gezahlten Betrag einbehalten wird. 

Stornierungskosten (zzgl. 9 € Verwaltungs- und Reservierungskosten):

• Stornierung mehr als drei Monate vor Anreise: 15 % des Gesamtbetrags;
• Stornierung innerhalb von drei bis zwei Monaten vor Anreise: 50 % des Gesamtbetrags;
• Stornierung innerhalb von zwei bis einem Monat vor Anreise

Sie erhalten von uns immer eine Stornierungsbestätigung. Haben Sie eine Reiserücktrittsversicherung bei einem externen Versicherer abgeschlossen? Dann können Sie diese Stornierungsbestätigung als Nachweis an Ihren Versicherer senden.  

Klicken Sie hier für die ausführlichen Bedingungen.

Haben Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Buchung? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl.

Außerhalb der Hochsaison haben wir keine festen Wechseltage und Sie können täglich an- und abreisen, wobei die Mindestaufenthaltsdauer 3 Nächte beträgt.

Während der Hochsaison gilt Samstag als fester Wechseltag. An- und Abreise sind dann nur samstags möglich, sodass Sie nur ganze Wochen buchen können.

Für unsere Unterkünfte gelten feste Wechseltage am Montag und Freitag. Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt 3 Nächte.

Außerhalb der Hochsaison können Sie eine frühe Anreise (ab 10:00 Uhr) und/oder eine späte Abreise (vor 17:00 Uhr) hinzubuchen. Wenden Sie sich dazu bitte an die Rezeption unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl.

Um Ihre Ankunft so reibungslos wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, die unten angegebenen Ankunftszeiten einzuhalten.

Stellplatz: ab 14:00 Uhr
Stellplatz mit privaten Sanitäranlagen: ab 15:00 Uhr
Unterkunft: ab 15:00 Uhr

Wenn Sie eine frühe Anreise gebucht haben, sind Sie ab 10:00 Uhr willkommen.

Kommen Sie nach 17:00 Uhr an? Dann bitten wir Sie, sich unter der Nummer +31 (0)523 251417 mit der Rezeption in Verbindung zu setzen. Vielen Dank im Voraus!

Nach dem Auschecken können Sie bis 14:00 Uhr alle unsere Einrichtungen nutzen.

Da Sie selbstständig einchecken können, ist es kein Problem, wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anreisen! Wir bitten Sie jedoch, Ihre verspätete Ankunft vor 17:00 Uhr der Rezeption unter der Nummer +31 (0)523 251417 mitzuteilen. Vielen Dank im Voraus!

Die aktuellen Öffnungszeiten der Rezeption finden Sie hier.

Wir bitten Sie, den Campingplatz am Abreisetag zu den unten angegebenen Zeiten zu verlassen. 

Stellplatz: vor 11:00 Uhr
Stellplatz mit privaten Sanitäranlagen: vor 10:00 Uhr
Unterkunft: vor 10:00 Uhr

Haben Sie einen späten Check-out gebucht? Dann bitten wir Sie, vor 17:00 Uhr auszuchecken.

Möchten Sie mehr über das Auschecken erfahren? Lesen Sie hier alles über das Auschecken mit privaten Sanitäranlagen und hier über das Auschecken aus einer Unterkunft.

Eingehende Post und/oder Pakete werden in der Waschküche abgelegt. Ausgehende Post (keine Pakete, nur Briefe) können Sie an der Rezeption abgeben. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung von Post und Paketen auf dem Campingplatz auf eigene Verantwortung erfolgt.

Der allgemeine Ort, an den alle gefundenen und verlorenen Gegenstände gebracht werden, ist die Rezeption. Gefundene Gegenstände werden maximal eine Woche lang aufbewahrt.

Grillen ist erlaubt, solange es sich nicht um offenes Feuer handelt. Wir bitten Sie jedoch, beim Grillen die Windrichtung zu berücksichtigen, damit Sie andere Gäste so wenig wie möglich stören.  Stellen Sie den Grill in ausreichender Entfernung von der Unterkunft, anderen Campinggeräten und Hecken auf. 

Wenn Sie den Grillrost reinigen möchten, bitten wir Sie, zunächst den Schmutz gründlich zu entfernen und den Abfall in Ihrem eigenen Mülleimer zu entsorgen. Anschließend können Sie den Rost am Spülplatz reinigen. 

Bitte beachten Sie: Es ist nicht gestattet, Grillroste in der Spülmaschine des Sanitärgebäudes zu reinigen.

Besucher sind zwischen 9:00 und 22:00 Uhr auf De Pallegarste herzlich willkommen! Sie müssen sich jedoch vorher an der Rezeption anmelden. Besuchern ist die Nutzung des Schwimmbads nicht gestattet.

Bringen Besucher ein Haustier mit? Dies ist nur erlaubt, wenn Sie jemanden besuchen, der in einer Unterkunft oder auf einem Stellplatz wohnt, wo Haustiere willkommen sind.

Übernachtungsgäste sind bei De Pallegarste herzlich willkommen! Wir bitten Gäste jedoch, sich vorab an der Rezeption anzumelden. Nach der Anmeldung können Gäste alle Einrichtungen des Campingplatzes nutzen, auch den Swimmingpool. Ein Gast zahlt 7 € pro Nacht, zuzüglich 1,20 € Kurtaxe.

Bringt der Gast ein Haustier mit? Dies ist nur erlaubt, wenn Sie bei jemandem übernachten, der in einer Unterkunft oder auf einem Campingplatz wohnt, wo Haustiere willkommen sind. Wir berechnen dann einen Aufpreis für die Mitnahme Ihres Haustieres.  

Bitte beachten Sie: Die maximal zulässige Personenzahl pro Unterkunft oder Stellplatz darf nicht überschritten werden.

Die Schranke ist von 07:30 bis 22:30 Uhr geöffnet. Nach dieser Zeit ist motorisierter Verkehr nicht mehr gestattet und wir bitten um Ruhe auf dem Campingplatz.

In Notfällen kann die Schranke auch außerhalb der oben genannten Zeiten von den Campingplatzbesitzern geöffnet werden. Rufen Sie dann bitte die Nummer +31 (0)523 251417 an.

Wann gibt es Animation? Ab Ostern sorgt unser Animationsteam jedes Wochenende für unterhaltsame Aktivitäten. Während der offiziellen niederländischen Sommerferien gibt es täglich ein abwechslungsreiches Animationsprogramm. Auch an Christi Himmelfahrt, Pfingsten, Fronleichnam und in den Herbstferien ist das Animationsteam vor Ort.

Das Programm richtet sich vor allem an Kinder bis 12 Jahre. Das aktuelle Animationsprogramm finden Sie in der kostenlosen Pallegarste-App, die im Google Play Store und im Apple Store erhältlich ist.

Auf der Terrasse und im Grand Café können Sie kostenloses WLAN nutzen. 
In allen unseren Unterkünften und privaten Sanitäranlagen ist das Internet in der Buchung inbegriffen. Auf dem Stellpltatz können Sie das Internet nur gegen Bezahlung nutzen.

An der Rezeption können Sie verschiedene Rad- und Wanderkarten kaufen. Außerdem finden Sie in der Pallegarste-App nützliche Tipps für schöne Routen in der Umgebung.

Der nächstgelegene Radverkehrsknotenpunkt ist 67, am Bahnhof von Mariënberg. Auch der Knotenpunkt 68 in Richtung Bergentheim liegt in der Nähe des Campingplatzes.

Nein, Sie benötigen keinen Angelschein, um im Teich des Campingplatzes angeln zu dürfen!
Bitte setzen Sie alle gefangenen Fische wieder in den Teich zurück. Angeln ist zwischen Sonnenaufgang und Sonnenuntergang erlaubt.

Im Teich schwimmen vor allem Weißfische, darunter:

• Barsch
• Brassen
• Blei
• Karpfen
• Rotaugen
• Schleie

Bitte beachten Sie! Es ist nicht erlaubt, die Fische zu füttern. Wir bitten Sie, beim Angeln ausschließlich Köder zu verwenden.

Die aktuellen Öffnungszeiten aller Einrichtungen finden Sie in der Pallegarste-App. Diese App kann kostenlos im Google Play Store und im Apple App Store heruntergeladen werden.

Wir vermieten selbst keine Fahrräder, arbeiten jedoch mit drei Fahrradverleihern in der Umgebung zusammen. Diese liefern die Fahrräder zum Campingplatz und holen sie nach Ablauf der Mietzeit wieder ab. Weitere Informationen finden Sie in der Pallegarste-App.

Campingfahrzeuge bis zu einer Länge von 8 Metern passen auf alle unsere Stellplätze. Haben Sie ein Campingfahrzeug, das länger als 8 Meter ist? Dann wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl. Wir beraten Sie gerne über den am besten geeigneten Platz für größere Campingfahrzeuge.

Internet ist bei der Buchung eines Komfort-Stellplatzes nicht standardmäßig inbegriffen. Sie können Internet über die Pallegarste-App oder über „Mein De Pallegarste” auf unserer Website hinzubuchen.. 

Jeder Stellplatz verfügt über einen eigenen Coax-, Wasser- und Stromanschluss (16 Ampere). 

Ja, der Wasser- und Stromverbrauch während Ihres Aufenthalts ist in Ihrer Buchung enthalten.

Bitte beachten Sie: Pauschalangebote können davon abweichen!

Sie dürfen ein kleines Beistellzelt (max. 4 m²) auf Ihrem Stellplatz aufstellen.

Nein, es ist nicht gestattet, das allgemeine Feld zu nutzen. Das Feld ist öffentlich und muss frei von (Party-)Zelten, Autos usw. bleiben.

Nur wenn Ihr Haushalt aus mehr als 6 Personen besteht, können Sie einen Stellplatz mit mehr als 6 Personen nutzen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unsere Rezeption unter +31 (0)523 251417 oder receptie@depallegarste.nl. 

Auf Ihrem Stellplatz dürfen Sie ein Planschbecken mit einem maximalen Durchmesser von 80 cm aufstellen. Größere Becken sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.

Die Chemietoilette können Sie in dem dafür vorgesehenen Raum außerhalb des Sanitärgebäudes entleeren.

Für Wohnmobile gibt es auch eine separate Sanitärstation. Klicken Sie hier, um auf dem Lageplan zu sehen, wo sich die Sanitärstation befindet.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihren Fernseher anzuschließen:

1. Schließen Sie das Coaxkabel an die grüne Stromsäule hinter Ihrem Stellplatz und an die TV-Box in Ihrem Wohnmobil an.
2. Stellen Sie Ihren Fernseher auf Antenne ein und wählen Sie dann das digitale Signal.
3. Sie sollten nun ein Bild haben.

Haben Sie noch Fragen oder funktioniert es nicht? Kommen Sie gerne an der Rezeption vorbei, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unter dem Vorzelt dürfen Sie eine Bodenplane/Wurzelschutzfolie auslegen. Unter der Markise ist nur ein Zeltteppich erlaubt. Die Bodenplane/Wurzelschutzfolie darf ausschließlich unter dem (Vor-)Zelt und nicht auf dem gesamten Stellplatz verwendet werden. So bleibt der Rasen so lange wie möglich in gutem Zustand. 

Bleiben Sie länger auf unserem Campingplatz? Dann bitten wir Sie, den Zeltteppich bei Abwesenheit aufzurollen, damit das Gras atmen kann. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!

Wir bitten Sie, Ihren Stellplatz mit privaten Sanitäranlagen bis spätestens 10 Uhr zu verlassen. Sie können die Sanitäranlagen mit dem digitalen Schlüssel in der Pallegarste-App abschließen. Um unseren Kollegen vom Reinigungsservice zu helfen, bitten wir Sie, bei Ihrer Abreise folgende Punkte zu beachten: 

Die Sanitäranlagen besenrein hinterlassen.
Den Hausmüll sortiert in der Müllsammelstelle (gegenüber der Rezeption) entsorgen.
Den Kühlschrank und den Gefrierschrank leeren.

Überprüfen Sie bitte noch einmal die Schränke und Schubladen, damit Sie keine persönlichen Gegenstände vergessen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Bettwäsche ist nicht in Ihrer Reservierung enthalten. Sie können diese jedoch über die Pallegarste-App oder über „Mein De Pallegarste” auf unserer Website hinzubuchen. Die Kosten hierfür sind wie folgt:

• Bettwäsche 12,50 € pro Person
• Handtücher (1 Badetuch und 1 Handtuch) 10,00 € pro Person
• Küchenpaket (1 Geschirrtuch und 1 Handtuch) 6,50 € pro Set

Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, die gemietete Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher zu sammeln und vor der Eingangstür der Unterkunft auf einem Stapel abzulegen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mithilfe!

Sie können einen Kinderstuhl (1,50 € pro Nacht) und ein Kinderbett (1,50 € pro Nacht) über die Pallegarste-App oder über „Mein De Pallegarste” auf unserer Website hinzubuchen. Bei Ihrer Ankunft stehen die hinzugebuchten Artikel in Ihrer Unterkunft bereit.

Wir weisen Sie darauf hin, dass im Kinderbett keine Matratze, kein Kissen und keine Decke vorhanden sind.

Sie können unsere Unterkunft ohne physischen Schlüssel betreten. Um den digitalen Schlüssel verwenden zu können, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Laden Sie die kostenlose Pallegarste-App im Google Play Store und im Apple App Store herunter.
2. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie reserviert haben.
3. Öffnen Sie Ihre E-Mail (überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner) und verknüpfen Sie Ihre Reservierung, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken.
4. Klicken Sie auf „Bestätigung überprüfen”.
5. Gehen Sie in der Pallegarste-App zum Menü unten rechts.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Tür öffnen”.
7. Erlauben Sie den Zugriff auf Bluetooth.
8. Klicken Sie auf das Schloss in der App und sobald der Türknauf grün leuchtet, können Sie den Türknauf drehen, um die Tür zu öffnen. 
9. Möchten Sie die Tür wieder verschließen? Wiederholen Sie dann Schritt 8.

Bitte beachten Sie: Sie können die Tür nur innerhalb eines Radius von 2 Metern öffnen.

Sie können die Reservierung mit mehreren Telefonen verknüpfen. Beachten Sie dabei, dass Sie die E-Mail-Adresse des Hauptbuchers verwenden und dass der Hauptbucher die Verknüpfung auch über seine E-Mail akzeptieren muss.

Ja, Internet ist standardmäßig in Ihrer Buchung enthalten. Bei Ihrer Ankunft in Ihrer Unterkunft oder Ihrem privaten Badezimmer finden Sie die Anmeldedaten in einem Fotorahmen. So können Sie während Ihres gesamten Aufenthalts bequem das Internet nutzen.

Nein, das Rauchen ist in der Unterkunft nicht gestattet.

Nein, es ist nicht gestattet, ein Beistellzelt neben der Unterkunft aufzustellen.

Jede Unterkunft ist standardmäßig ausgestattet mit:

• Ausreichend Geschirr, Besteck und Kochutensilien 
• Filterkaffeemaschine
• Wasserkocher
• Kühlschrank mit Gefrierfach
• Backofen und Mikrowelle (in unseren Glamping-Lodges haben Sie eine Kombi-Mikrowelle)
• Geschirrspüler (nicht vorhanden in den 2 Safarizelten und dem Trekkingzelt)
• Einzelmatratzen
• Einzelbettdecken 
• Kopfkissen

Außerdem liegt bei Ihrer Ankunft ein Service-Set für Sie bereit, bestehend aus:

• 1 Toilettenpapierrolle
• Geschirrtuch
• Streichhölzer
• Müllbeutel
• Scheuerschwamm
• Spülmittel oder Spülmittel mit Spülbürste

Wir bitten Sie, Ihre Unterkunft bis spätestens 10 Uhr zu verlassen. Sie können die Unterkunft mit dem digitalen Schlüssel in der Pallegarste-App abschließen. Um unseren Kollegen vom Reinigungsservice zu helfen, bitten wir Sie, bei Ihrer Abreise folgende Dinge zu beachten: 

• Das Geschirr spülen und in die Schränke zurückstellen.
• Die Unterkunft besenrein hinterlassen. 
• Den Kühlschrank und den Gefrierschrank leeren.
• Den Hausmüll sortiert in der Müllsammelstelle entsorgen. (gegenüber der Rezeption)
• Die schmutzige Wäsche an der Eingangstür abzulegen. Die Bettdecken, Kissen und Matratzenschoner können auf den Betten liegen bleiben.

Bitte überprüfen Sie die Schränke und Schubladen noch einmal, damit Sie keine persönlichen Gegenstände vergessen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!